Format des questions : Choix multiples

Questions par examen : 25 questions pigées au hasard d’une banque de données

Durée de l’examen : 60 minutes

Note de passage : 60 %

Tentatives: Tentatives illimitées

Politique de remboursement : Ce cours est remboursable (hormis les frais administratifs de 25 $) dans les 10 jours suivant l’achat pourvu qu’aucun module n’ait été complété.

Politique de non-transférabilité : Le cours est non transférable.

Politique sur l’intégrité pédagogique : Les apprenants et apprenantes qui tentent de porter atteinte à l’intégrité pédagogique de ce cours seront bannis sans remboursement. Copier/faire circuler les questions d’examen ou faire de fausses déclarations au sujet de son identité sont des exemples d’atteinte à l’intégrité pédagogique du cours.

Politique sur l’inclusivité : Oliver Publishing inc. s’engage à offrir les mêmes possibilités d’apprentissage à l’ensemble de sa clientèle actuelle ou potentielle (les « apprenants et apprenantes ») en ce qui a trait à l’inscription, l’instruction, l’évaluation, le soutien fourni et le signalement de problèmes. L’entreprise ne discrimine aucun individu dans sa prise de décisions ou dans la mise en œuvre de ses processus d’apprentissage en ce qui a trait aux critères suivants : l’âge, la religion, le sexe (y compris la grossesse et l’allaitement), l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre, l’état de famille, l’état matrimonial, l’invalidité (soit l’invalidité mentale, physique ou développementale, ou toute difficulté d’apprentissage), la race ou la couleur de peau, l’ascendance, le lieu d’origine, l’origine ethnique, la citoyenneté ou les antécédents judiciaires. Par ailleurs, aucun individu ne sera discriminé s’il est présumé que ces critères s’appliquent à lui, ou si cet individu s’associe ou entretient une relation avec une personne à laquelle s’appliquent ces critères. Nous encourageons les apprenants et apprenantes ayant des questions ou inquiétudes au sujet de toute forme de discrimination liée à un programme d’OPI de les signaler à notre directrice des opérations, Fernanda De Melo ([email protected]). Les apprenants et apprenantes peuvent soulever des questions et signaler des problèmes en tout temps sans craindre les représailles.

Politique de confidentialité

Cette politique précise comment Oliver Publishing inc. et ses entités traitent les renseignements personnels collectés dans le cours normal des affaires. Par « renseignements personnels », nous entendons tout renseignement à votre sujet permettant de vous identifier, y compris votre nom, votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre employeur et vos informations de carte de crédit. Nous appuyons et adoptons entièrement les dix principes du Code type sur la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels lorsque vous passez une commande sur notre site Web, nous contactez par téléphone/télécopieur ou vous rendez en personne à nos bureaux. Nous collectons également vos informations de carte de crédit lorsque vous achetez l’un de nos produits ou services. Nous utilisons les renseignements collectés aux fins générales suivantes : traiter votre demande de produit ou service, améliorer nos services, personnaliser le contenu de nos produits et services et la manière dont nous en faisons la promotion, vous contacter, effectuer des recherches, compiler des données statistiques et mettre sur pied des rapports anonymes à des fins d’analyse interne et de renseignement de notre clientèle externe. Nous nous réservons le droit de vous faire parvenir certaines communications au sujet des ajouts ou modifications apportés à nos produits et services. De plus, nous pourrions vous contacter afin que vous nous aidiez à collecter des données statistiques, à améliorer la qualité de nos produits et services ou à améliorer la manière dont nous vous fournissons ces produits et services.

Échange et divulgation de renseignements

Nous ne vendons, ne louons ou ne divulguons aucun renseignement personnel à des tiers, excepté à nos partenaires de confiance qui travaillent en notre nom pour offrir et livrer les produits et services que vous avez demandés.

THiA aimerait reconnaître les diplômés de la certification TRIP et peut choisir de vous reconnaître dans un bulletin d’information ou un forum public. En vous inscrivant, vous reconnaissez que THiA se réserve le droit de le faire.

Accès aux renseignements personnels et modifications

Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels en nous contactant pendant nos heures d’ouverture normales, que ce soit en personne, par téléphone/télécopieur ou par Internet sur notre site Web, aux adresses ou aux numéros indiqués ci-dessous.

Sécurité et confidentialité

L’accès à vos renseignements personnels est limité aux membres du personnel et aux partenaires qui doivent pouvoir vous contacter pour vous livrer les biens et services que vous avez demandés, ou pour accomplir les tâches inhérentes à leur fonction. Nous avons également mis en place des mesures de protection internes électroniques et procédurales dans le but d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels.

Questions et suggestions

Pour toute question ou suggestion au sujet de la confidentialité de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter au : Oliver Publishing inc., service à la clientèle — Confidentialité, 151 Bloor Street West, Suite 800, Toronto, Ontario, Canada M5S 1S4 (Téléphone : (416) 922-9604; Télécopieur : (416) 922-5126; Numéro sans frais : 1-800-238-0377; web: www.oliverslearning.com).

Vous pouvez également contacter l’entité fédérale responsable d’assurer la protection des renseignements personnels dans le secteur privé : le commissaire à la protection de la vie privée du Canada, 112 Kent Street, Ottawa, Ontario, Canada K1A 1H3. Appelez sans frais au 1-800-282-1376 ou écrivez au [email protected].